翌日の便に変更希望を出しました ご親切にありがとうございます。 私の場合は、クリック承認ではなく、連絡してほしいという旨のメールが送られてきました。 変更便の候補はふたつ挙げられており、そのうち私は「翌日に変更してほしい」とシンプルに伝えました。 私のつたない説明では分かりにくいので一応貼り付けます。細かくてすみません。 •You want to move* to the closest flight to your original flight as follows: - D7 547 on [●●], [●●], departing at ●●hrs, arriving in Kuala Lumpur at ●●hrs; or - D7 547 on [●●], [●●] departing at ●●hrs, arriving in Kuala Lumpur at ●●hrs; •You wish to move* to any of our other Nagoya – Kuala Lumpur flights of your choice; •You wish to cancel your ticket and request for a refund; •You wish to convert the fares into an Online Credit Shell; •Should you have any connecting flights on AirAsia X/ AirAsia, we will also move* them accordingly; or •Should you have any concerns you would like us to address *at no cost, subject to availability その後連絡がこず、マイブッキングも変更されていないので再度メールと、e-formで問い合わせをしました。 はじめの希望に加え、「全額返金はできますか?」「どうしたらノーコストで変更できますか?」などの質問も織り込ました(いまとなっては、余計だったかもしれませんね)。 みなさんの意見を参考にしていたら、返金を求めて他社に替えたくなってきました。。 ツイッター、使ってみます! ありがとうございます。
Customer careの個人メールアドレス参考に連絡します。 Nicholas Customer Care, AirAsia X Berhad Nicholas Soo Hye Meng<nicholassoo@airasia.com>; 昨年9月に返金交渉の個人メールアドレス参考に連絡します。尚、知人として問合せはしてありますが具体的(予約番号、氏名、departure date)等を記述して問合せられたら如何でしょうか? 私の便は土曜日発(NGO-KUL-DMK)ですが心配です。
ありがとうございます! ご親切にありがとうございます。 お手数をおかけしました。 詳しくはまた、決まり次第こちらで報告しますが、いま、なんとか連絡を取ることができました。 もし、さらなるトラブルがあったときには、そちらにも問い合わせてみようと思います。 本当にありがとうございます。 名古屋便、心配ですね、全体的に…。