お疲れ様でした… 大変な思いをなさいましたね。 ＞回答は全てメールで、回答者が毎回かわるうえ、過去の対応の経緯を無視した回答をする …どっかのメーカーのコールセンタみたいな… ＞予約確認書に、予約の確認不要とあってもするべきです 予約後に「旅程確認書」を見たら、 一番上のほうに、わざわざ、 「予約が完了しました。予約再確認のための電話は不要です」 って記載があるんですけど。 なのに、このスレの№５で回答下さったｎｏｎｔａ様のように、 「現地に行って予約が取れていない事は良くある事です」とか言われて特に謝罪もないなんてひどいですよね。 なっちゃんパパ様は、きちんと謝罪(くらいは)してもらえたのでしょうか。 まあ、謝罪だけされても仕方ないっちゃー仕方ないんですけど。代替ホテルもご自分で手配なさったんですもんね。 ならばいっそ、その記載を 「現地で予約が通っていない場合も(多々)ございます。(ぜひ)お客様にて事前にご確認下さい」とかに替えてくれたほうがまだなんぼか親切ですよね。 それならこっちも、だから安いのかじゃあ仕方ない、ってなるのに… 今日おうちに帰ったら、早速(苦手な)英文メールをホテルあてに書きます。
迷惑かけたことへの、形だけの謝罪はありました。 迷惑をかけたことに対して、謝罪はありました。 しかし、事実誤認したままで、メールでの形だけの謝罪です。 自分たちは悪くないと言っているようなものです。 今も、別件を含めてもめています。 予約がないこと以外でも、小さなトラブルがありました。 （もめている原因ではありません。） ホテル代は、４回目のメールで返金手続きをしたことの旨、連絡がありました。 ホテル代は、宿泊前日にひかれました。 エクスペディアのタシケントから、前日宿泊したホテルに電話があり、 事前登録したVISAカードで決済できないので、 他のカードを教えて欲しいと言われ、 Masterカードで決済しました。 私からエクスペディアへの支払いです。 前日宿泊したホテルでは、ホテル代を現金で払って欲しいと言われ、困りました。 結局、私がエクスペディアに支払った後に、 エクスペディアがホテルに払うことで、解決しました。 もともとこういう契約のようです。 エクスペディアとホテルの連携ができていないようです。 なお、タシケントだけは、すんなり宿泊できました。 ウズベキスタンでは、タシケント以外での、 日本円からスムへの両替、ドルのキャッシングは、場所が限定されます。 えびちゅさんは、ランカウイ島に行かれるので気をつける必要がありませんが、 たとえ、エクスペディアがクレジットカードが使えると言っても、 辺ぴな場所では現金（現地通貨またはドル）しか使えない可能性があります。 多くの現金を持ち運びたくなかったから、クレジットカードが使える予約サイトを選んだのに、 ドルを事前に多く用意するなら意味がないです。 ウズベキスタン国内の飛行機は予約されていました。 飛行機が予約されていなかったらと思うと、ぞっとします。
