Re: Re: 空港　乗合シャトルの運転手が置き去り、返金なし

情報ありがとうございました。
相手に納得できないメールと　教えて頂いたサイトに苦情メールします。

相手とのやりとりですが　

１回目電話、現地ホテルに着いて自分の部屋から
受けた女性がめずらしく、丁寧な言葉づかいで謝罪しあなたのカードに返金します。と言い

かけた番号は　当日の連絡先です。
（サイト運営会社から仕事を受けた？リモ会社）

２回目電話　帰国して　日本から
念の為、もう一度、同じ番号にかけて返金を確認したら
明日の朝、９時にボスがくるから＃５を押して　話してくれ　でした。

３回目電話　日本から
言われた翌日、＃５を押して出た男性に
「ボスと話したい」と言ったら　超不機嫌なもの言いになり・・

流暢でない（情けない）英語とクレーム内容にうんざりといった切り替えしで

タクシー代の返金も　求めたら
「そんなもの　タクシーで快適な思いをしたのはあんただろう」
で、シャトル代の＄５１はすみやかに返金する。
私はシャトル代は返金されるのですね？と念を押して電話を切りました。

本来は　その場で、空港内にもどって相手に電話すべきです。

アメリカはその場でクレームが　原則ってのは骨身に染み、頭ではわかってたのですが
空港内に戻れる体調ではなく　思考回路が停止。
目の前を通ったタクシーに交渉して乗った次第です。

・　翌日、空港までのシャトルは予約確認電話しました。
　フロントフタッフに頼み、目の前で受けた相手の名前も聞いて