旅行会社や航空会社では、商売上、答えられないこともあるんですよね。

九段さん、どーも。

>>業界関係者が顧客から質問された事に対し自信を持って回答できない場合も想定されると思います。

もっと問題なのは、「立場上間違ったことを言わなければならない場合がある」ということです。

例えば、ユーレイルパスを販売するのが商売の日本の旅行代理店では、
「ユーレイルパスはヨーロッパ内では買えないので、日本で買っていってください」
と言います。
そうでないと商売が成立しませんから。

実際は、ヨーロッパ内でもユーレイルパスは購入できます。
でもそんな自分が損する情報を出すわけには行きません(笑)。

ガイドブックでは、ガイドブックに広告を載せていてくれる
旅行代理店に気を使ってます。
ですから、旅行代理店を使わない方がいい話は、
載せないわけです。

またもちろん、ガイドブック編集者も旅行代理店勤務者も、
海外旅行経験が少ないので、
実際の海外旅行については、もともと素人なんですよ。

旅行情報は、自分で現地に行って聞きまわれば、それでいくらでも手に入るものなんです。
逆に、ヘタな旅行情報を信じた方が、トラブルが多いんですね。

みどりのくつした

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1件のコメント

  • 06/05/05 11:50

    理解しますが

    みどりのくつしたさん はじめまして

    仰ることは理解できますが、ユーレールパスの話は極端ではないでしょうか?
    「現地でも購入できるけれど、日本で購入された方が確実で安全です。」が今時の回答では?

    そもそも、初めて海外旅行をする人(あるいは旅行経験が浅い人)が、仮にも「ユーレールパスは現地では購入できないのでしょうか」と質問をするのかという事自体疑問です。日本でしか購入できないという案内を率先して行なっている旅行代理店があるのであれば是正してもらいたいものですね。

    私は単に購入できることすら知らない、知ろうともしない旅行代理店の
    職員の恐ろしさ、そしてある意味、社内で捏造された情報が、これから旅行を楽しもうとしている人々に悪影響を及ぼさないかを懸念しているだけです。








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    僕は常に、個人旅行者の立場にたってものを言うんですよ。

    九段さん、はじめまして、どーも。

    >>私は単に購入できることすら知らない、知ろうともしない旅行代理店の
    >>職員の恐ろしさ、そしてある意味、社内で捏造された情報が、これか
    >>ら旅行を楽しもうとしている人々に悪影響を及ぼさないかを懸念しているだけです。

    僕は、自分で実際にたいした旅行もしていないのに、
    本やインターネットを読んで、
    海外旅行がわかったつもりになっているド素人旅行者諸君の
    アドバイスは非常に危険だと
    警鐘を鳴らし続けています。

    ですから、嫌われるんですけどね。

    でも、旅行経験がないのにアドバイスをするなんて、
    そんな滅茶苦茶な話はないんですよ。

    海外旅行の掲示板は、素人旅行者の巣になることによって、
    レベルが落ちていって、
    最後には、誰もアクセスしなくなります。

    「地球の歩き方」も、僕が参加する前はひどいレベルでしたが、
    また、そのレベルに戻りつつあるようです。

    もちろん、僕は脱出先は確保してますけどね(笑)。

    九段さんがちょっと捜せば僕のサイトは見つかりますから、
    ぜひ参加ください。

    みどりのくつした