お詳しいのでAtoAさんに質問ですが >ロンドンでのホテルやそのホテルまでの交通機関の提供自体がBA側の厚意(自社の責任)からであって、本来ノーマル航空券以外の乗客に対しては提供する義務はありません。 はいきおいで書かれたのでしょうか?それとも所謂格安券に比べノーマルだとこういう特典が(正規に航空会社の義務としてある)のでしょうか? ノーマルチケットの優位性は変更が出来る事と認識していて、ホテル云々はあくまでノーマルチケットであっても顧客サービスなのでは?と思ったので。 まあ、代金からいってサービスしてくれても悪くないとは思いますが(笑)。 こう書かれると国内は別として、海外にノーマルチケでいく事の(多分一生)無い私など非常に落ちこみますw。
レイオーバー ついで >Ryo_007 さん 「レイオーバー」以外に「STPC」で検索してもいいとおもいます。 実態として、必ずしもノーマル運賃に限られた"サービス"でもない事がお判りになると思います。 ですから、そういった機会があれば一言訊ねてみてもいいかも知れません。 ただこれは、あくまで乗り継ぎに付随する"サービス"で、遅延やキャンセルによる"補償"とは異なります。 AtoAさんはちらとしか書かれていませんが、EUには明文化されたレギュレーションがありますし、こちらはノーマルかどうかは関係ありませんので、EU諸国へ行かれる方・EU諸国の航空会社を利用される方は、事前にお調べになっておくのもいいと思います。 "Air passenger rights in the European Union"とか"no.261 2004"で、内容が確認できます。 No.155581 AtoAさん >本来ノーマル航空券以外の乗客に対しては提供する義務はありません。 に対し、No.157868 Ryo_007さん >ホテル云々はあくまでノーマルチケットであっても顧客サービスなのでは?と思ったので。 が、今回のトビ主のBAの遅延に関しての直接の回答と質問なら("の"が多くて済みません)、「レイオーバー」とは直接関係ないような気もするのですが、どうなんでしょうね?
なるほど～ AtoAさん joshuaさん まとめてレスで申し訳ありません。 大変良くわかりました。そういうサービスが規定としてあるのですね・・・。 ご回答ありがとうございます。
フォローありがとうございます 日本発の一部の航空会社を除き格安航空券や割引のエコノミークラスの航空券ではレイオーバーは拒否されるのが現実です。 SQは日本在住者の海外発券のノーマル航空券では拒否すると聞いた事があります。 SQは日本発券だと好きなホテルを選べました。 私はラッフルズに何度か無料で宿泊しまし、他はオリエンタルなどを無料で宿泊しました。 EUの件が無ければ、本来航空会社はバルセロナまで運送することだけが運送契約であって乗り継げなくてもホテル等の提供の義務は生じません。 今回の件はスケジュール上は乗り継げましたが、実際は機材の遅れにより乗り継ぐ事が出来なくなりましたので、「レイオーバー」が適用されると判断したのです。 乗り継げなかったケースを何度か経験していますが、航空会社により利用クラスやステータスによりホテル等や代替便のアップグレード等の待遇が違ったりする航空会社とまったく同じ会社といろいろです。
レイオーバーシステム ノーマル航空券だど同日接続不可のスケジュールには宿泊等が航空会社から提供されます。 この事を「レイオーバーシステム」と言います。 何も言わなければ提供されません。 このようなサービスは他にありま(した)す。 ノーマル航空券以外でもビジネスやファーストの乗客に提供している航空会社はあります。 勢いでは書きません。 以前はSQでこの制度をよく利用していましたが、SINのラウンジが24時間オープンになってからはホテルへの移動が面倒なので、ラウンジでシャワーを浴び→ビールを飲みながらパソコンで遊び→仮眠室で寝ています。 朝4時過ぎにラウンジスタッフが便名確認に来ますので、おこされないために乗継便の便名を書いた紙をドアの貼ってから寝ます。
