こんにちは。
ご覧いただき有難う御座います。
年末年始の特典航空券を6月に予約しました。(大人2名)
区間は①羽田～関空～バンコク ②バンコク～関空～羽田
予約時点では、このルートのみ空席が有りました。
航空会社は適当に想像して下さい。
数日前、HPを確認したところ到着時刻の変更で
②の関空で乗り継ぎに50分しかない事に気が付きました。
航空会社に電話で問い合わせをした所、
対応した係員は対処できず、1時間後に電話が入りました。
それに依ると②の関空での乗り継ぎは不可能との事。
航空会社から条件を出され、
①関空で7時間待ちで羽田に向かうか
②関空から伊丹に向かい羽田に行くか
③バンコクから成田までの直行便を利用するか
この結果、私は③を選択致しましたが。
幸い空席が有った為、変更出来ましたが
当初の予約の関空での乗り継ぎが不可能なのに、
航空会社から何の連絡無しで少し不愉快です。
もしこれがどの便も満席なら航空会社は、
どの様に対応したのでしょうか?
また、無料特典航空券とはこんなもんなのでしょうか?
