教えてください。ハワイに行くのですが部屋の指定がありません。こういう場合旅行会社に問い合わせしたら海の見える部屋にしていただけるのでしょうか?ちなみにチャイナで行きマリオットに宿泊です。出来ない場合、チェックインの時に部屋が空いていれば、海の見える部屋にしていただけるのでしょうか?航空会社、ホテルは選べなかったのですが同じツアーでJAL、ハイアットになった方もいると思うので部屋ぐらいいい場所にしてもらいたいなって思いまして・・・
ツアーですよね 通常他の方が言われるように海側山側で部屋の値段(クラス)が違います。海側でももっと細分化されており階数も指定がある場合はあります。ツアーで部屋指定が無い(特に表記していない)場合普通は山側でしょう。 マリオットはホテル指定でしょうか?マリオット自身もハワイにはいくつかあるはずですが、それなりのクラスなので指定でしょうね。これも同等の場合明らかに1格落ちなのに同等とパンフに記載されてる場合もあり、ホテル指定で無い場合選択権はありません。 この辺りは、記載ないのなら代理店に相談して下さい。ツアーによっては考慮してくれる可能性は無い事はないので。 無理と言われても言われてるように当日ホテルで無料でのアップグレードは言うだけタダなので言ってみて損はないです。確かにあいてれば替えてくれる場合はあるとおもいますよ。 ただ、個人客と違いツアーの場合貴方だけ特別扱いすると揉めますし、一般にホテルに直接申しこんだ方のほうのリクエストが優先されます。ホテルにとってツアー客は最もクラスの低いお客なので。。。(ツアーでは客がホテルを選んでるわけで無いので営業的にもリピートする確率も低いと判断します。一番優先されるのはホテルに直接、それもHPの割り引き価格とかでないラックレート(定価)で申しこんでる客で、この場合気が利いたホテルでは特にこちらから言わなくても部屋空いてれば自動的にUPグレードされてる事も多多あります) でも案外わがまま聞いてくれる場合も多いのでこっそり言ってみてはどうでしょうか?(アップグレードにお金がかかる場合もあります。この場合でも正規の料金よりたいてい格安ですが無料でのアップグレードなのかどうかは確認しておく方が良いでしょう)
訂正 ホテルは選べなかったのですね。^^ ただ、ホテルの部屋のグレードはツアー会社とホテル間の決め事なので、ツアー会社の考えで決めれません。たぶん、JALグレードwになったお客は早めに申しこんだか、又はJALというのは書いてあるだけではじめから存在しないかいずれかでしょうか?ww
Re: ホテルの部屋について ご存知だと思いますが、オーシャンビューの部屋は料金が 異なります。 ツアーでは差額料金を出されてますか? https://marriott.com/reservation/rateListMenu.mi
