失礼いたしました。

チャーチルさん=トピ主様だったんですね。

前回書きました2度の航空機の遅延の1回はアフリカでの出来事で、私の中で印象に残っている4件のトラブルの中で唯一ツアーに参加していたのがその時で、帰りが1日延び、荷物だけは先に日本に帰ってしまったので不便ではありましたが、主催旅行でしたので何から何まで他人任せだった為、私が交渉する必要がなかったのは楽でした。

もう一回の航空機の遅延の時は父との個人旅行で、9時間先まで次の便はない!と言われ、奮発して高いホテルを予約していた事もあり、他社の乗り継ぎ便で予定より10時間遅れで何とか目的地に着く事が出来ましたが、交渉中ノースウエスト航空のカウンターの女性が私の顔を見ると消えてしまうし、言葉の壁もあり、とても腹立たしい思いをしました。
乗り継ぎ地のノースウエストで電話を借り、滞在予定のホテルに22時過ぎのカルガリーからバンフまでのシャトル便を予約してもらい、翌日のデイツアーの予約もしていただき、ノースウエストのカウンターの女性は不誠実でしたが、そのホテルのスタッフの方には大変お世話になりました。

インドでの乗り物に限ってのトラブルは航空機の遅延ではなく、私がキャンセル待ちの寝台車の予約をした事、そして安ホテルの旅行会社の予約を確定させてあげる!と言う、いい加減な言葉を信じたのがいけなかったのですが、当日になっても予約が確定せず、滞在したベナレスのホテルのスタッフがホテル内の旅行会社の方に依頼して下さり、一緒に駅まで来て車掌に交渉下さり、旅行会社の人には、こちらの気持ちとして充分に支払ったと思った以上に法外なチップを要求されましたが、ベナレスのホテルスタッフには良くしていただき、ホテル選びは重要だなー。と思いました。

出発寸前に機体のトラブルでフライトキャンセルで1日旅行が少なくなり、更に出発空港が変わった時は航空券のみの依頼の1人旅でしたが、航空券を購入した旅行会社が前泊のホテルと出発空港までの国内線も手配下さり、全て無料でした。更に現地の違う旅行会社で現地のホテルと、イースター島までの航空券を依頼していて、日程が変更になった旨をメールしましたら、1泊キャンセル分は無料、ホテルのアーリーチェックインも無料になるように航空会社に交渉して下さいました。
同じ便に乗った方は自腹で前泊、和歌山から成田までも自腹で来られたそうです。

航空券を買っただけの旅行会社でも、対応にはかなりのバラツキがあります。
小さい旅行会社でも、その地域に強い旅行会社は、その方面の航空会社にも強いのかもしれません。

ケニアからエジプト行きが19時間も遅れたー。等聞きましたし、エジプトで乗った国内線は当たり前のように4時間遅れましたし、アフリカでは航空機の遅延が結構多発しているのかもしれません。
航空機の遅延に関しては、その時の運、個人でも手配でも後は交渉次第になると思います。

出発まで充分吟味され、楽しい旅になりますように。