皆様にまとめて回答します 大手町支店の閉鎖ですが、支店等の一部業務停止としてください。これは数年前の、金融庁の処分です。詳しい内容は、ホームページ等で確認できます。 わたしは、シティバンクのクレジットカードはもっていません。 単なる預金者に与えられる、ブルーのキャッシュカードです。 問題は、わたしが、海外だけでなく、シティバンクの支店で残高照会ができなくなっていたことです。 クレジットカードで思い出しましたが、2年ほど前、シティバンクのマスターカードをもっていました(ゴールドです)。その解約の電話をいれたところ、3万円以上、そのカードで支払いをすれば、年会費の1万2千円を無料にするので、解約を考え直してほしいといわれました。 結局は、解約したのですが。 また、この地球の歩き方の掲示板から、リンクしていますが、ロンドンで引き出せなかったのに、口座から引き出されていたとの掲示もありました。 怖いので、近日中に解約しようと思っています。
シティバンク・・・・一応、事実関係は正確に。 ワイン愛好家さん、こんにちは。 シティバンクの肩を持つつもりは毛頭ないですが、大手町支店口座ホルダーとして、一言。 http://www.fsa.go.jp/news/newsj/16/ginkou/f-20040917-3.html 業務停止、閉鎖命令を受けたのはプライベートバンキング部門で、それ専用の支店であった丸の内支店です。「普通の銀行業務」についても改善命令がでていますが、それは大手町だけではありません。念のため。 海外でのキャッシュカード使用ですが、 http://www.citibank.co.jp/ja/bankingservice/usingoverseas/overseas_network_cd_atm_user_instructions.html とありますように、日本の銀行ネットワークと異なっているので、回線の問題等で引き出せないことがあります。というのは、どの銀行のカードについても同様の「免責事項」があるはずです。(約款上も免責事項になっているはずです。なので、シティは「別の手段も確保しておいてください。」と言ってます。)外国の銀行の回線まで保証できない。というのが最大の理由です。 また、シティバンクと名前がついていても、銀行は各国の法律の下で営業許可をもらっているので、全く別の銀行です。(この点については理解していただいてると思いますが)ドイツのシティバンクがどうであろうと、東京(日本)のシティバンクは全く関係ありません。 ですので、非難されることとしては、根拠がはっきりしないのに「暗証番号が違うから」と主張し続けたシティバンクの職員・・・・ぐらいですね。(ちなみに私が職員だったら「外国の銀行の場合、いろんな事情でATMが使えないことがあります。」と説明するでしょうね。実際にそういうケースはたくさんあります。) 私だったら、「台北のトラブル」の段階で、二度とシティは使わないと思います。一度トラブルがありながら、使い続けたのは何か理由があるのでしょうか?外資の新生銀行はもとより、日本の銀行でも同様のサービスをしている銀行はたくさんありますが・・・・。 私は一度だけ、外国のATMでおろしたのに口座からすぐに落とされず、調査を依頼して(今思えば余計なことだったと後悔していますが。)三ヶ月後にようやく引き落とされた(クレジットカードでなく、キャッシュカードです。念のため。)という経験があります。余談ですが・・・・・。
正確な情報ありがとうございます 申し訳ありませんが、現在、あまり詳細なことは理由があり、いえませんが、わたしは解約しようと思います。 なぜ、台湾での後、つかいつづけたかのりゆうですが、実は、台北のひきだせなかった銀行で、その銀行の行員から説明を受け、「このカードは使用できない」といわれたうえ、日本に戻ってきて、ロックを解除してもらい、使用できたからです。 また、仕事でいそがしく、 そんなことにかまっているひまはなかったということです。 ミュンヘンで使用できなかった後も、クレームをいれるため、ためしに使用したのです。 問題なのは、ある支店で、あなたさまがかかれているように、1)シティバンクと名前がついていても、銀行は各国の法律の下で営業許可をもらっているので、全く別の銀行です。(この点については理解していただいてると思いますが)ドイツのシティバンクがどうであろうと、東京(日本)のシティバンクは全く関係ありません。 2)日本の銀行ネットワークと異なっているので、回線の問題等で引き出せないことがあります。外国の銀行の回線まで保証できない。というのが最大の理由です。 とほぼ同じ内容の説明を受けたのですが、その後本部のカスタマーセンターから、この点は訂正するとの回答があったことです。 そのうえ、回線は3回をのぞき、シティバンクのホストにつながっていた。引き出せなかったのは、私の入力ミスと、文書で回答し、また、 私の入力した番号は銀行ではわからないと、いってきたことです。 シティのホームページが、最近変更されたのをご存知でしょうか? 以前は、「まれに、海外で引きだせないことがあります。」 とかいてあったのが、 今は、「時間帯によっては」に変更になっています。
