反省してます 見苦しい投稿で申し訳ありません。クレーマーと言われましても、これが初めてのクレームで、どこからお話してよいのかわからず、事象を並べました。 でも、苦情担当者はクレーム慣れして素人の苦情は受け付けてくれないものなのでしょうか? 現地での対応ですが、一度トロントのACサービスセンターを訪問されることをおススメします。 あなたからコメントいただけて、世の中には色々な人がいるのだと勉強になりました。
ひどいレスポンス yukuhiariさん 大変だったですね。それに、関係のない私まで腹の立つ程のひどいレスポンスです。頼んでもいないのに人柄や性格判断までされて。適切なアドヴァイスをする意思も知識も能力も無いなら口を出さなければよいのに。 トピを拝見した限りでは非はACにあるように思えます。現地で解決すべきだったとの意見もありますが小さな子供さんもおられたのでは自ずと限界があるものです。まったくACのその誠意の無い対応は糾弾されてしかるべきです。あなたにしてももうこれはゼニカネの問題では無いでしょうから徹底的に追求した方がいいと思います。中途半端に泣き寝入りせず、頑張ってやれるだけやるべきで、そのほうがもしたとえだめでも後悔しないのではないでしょうか。 運送約款云々は不勉強ですが、私だったら書類を持ってACの支社に 直接掛け合いに行くところです。あるいは関係機関をふくめて納得 のいくまで電話するとか。 具体的に力にはなりませんでしたね、しかしがんばってください。
NNさん、ありがとうございます NNさん、ありがとうございます。いえ、私も投稿など、それも苦情ものなどしたことがなかったので、ついつい見苦しい文を書いてしまいました。どこからどう説明すればいいのかわからず、とりとめもなく書いたので反省しています。 航空会社に後から言えばしかるべき対応をしてもらえると信じていたのに、とても顧客に対する対応とは思えない文書が来てびっくりしました。ここで、皆さんに教えていただいたり励ましていただき、勉強させていただきました。家で悶々を憤っていたので、こうして御意見を頂くことで反省したり、元気が出たりしています。 ありがとうございました。
