Re: オーバーブッキングなどの場合、 オーバブッキングの場合、一度だけ負けました。 この時、エンジェル滝へ行く予定でしたが行くことが出来ず、それ以外の目的地へ行きました。 日本に帰国後、目的地に行けなかった事を理由に無料で航空券相当を頂きました。(翌年エンジェル滝、中米へ旅行しました。) また、掛かったホテル代も頂きました。 今回のように、飛行機が飛ばなくなって事前にキャンセルされてしまったので、それに伴うホテルのキャンセル等の補償は? 貴方様の仰るとおり、現地へ行ってからという手も有りますが、以前、ホテルが満室で2度ほど困ったことがありました。 一度は汚いホテルで何とか凌ぎましたが、もう一度は野宿(レンタカ内)でした。家族で旅行していると惨めさが身に沁みます。 案として、ダミーのホテルを予約して置いて、問題ない場合は、直前にダミーホテルをキャンセルして、キャンセルの効かないホテルに鞍替えするのは如何でしょうか?
Re: Re: オーバーブッキングなどの場合、 >>今回のように、飛行機が飛ばなくなって事前にキャンセルされてしまったので、 >>それに伴うホテルのキャンセル等の補償は? それに伴う旅程のすべてを補償するというのも、限度があります。 先に伴う旅程を、個別で宿泊予約をした場合の補償は難しいと考えます。 >>案として、ダミーのホテルを予約して置いて、 >>問題ない場合は、直前にダミーホテルをキャンセルして、 >>キャンセルの効かないホテルに鞍替えするのは如何でしょうか? これは、二重予約といって、ホテル側に大変迷惑をかける予約です。 勿論、キャンセル料がかからないのだから、 それは、事務的には問題ない行為といえます。 ところが、 以前、繁忙期に小さいホテルに8人で予約をかけて、 キャンセル料がかかる前に、一斉にキャンセルを行い、 そのホテルが大変かわいそうな目に遭っていました。 いまから、集客を見込めない時期まで来ているという意味合いもあります。 変な言い方ですが、モラル上、 心が痛まないホテル(宿泊規模が大きなホテル)なら、 わたしは良いと考えます。 小さいプチホテルなどは、可哀想です。
キャンセル料が高過ぎると問題ですね。 最近のキャンセル料は余りにも目に余る高額(全額)が目立ちます。 PC予約が一般的になってからこのような高額なキャンセル料が蔓延るようになりました。善意の人にとって、例えば、10日間程度予約して、一泊¥15,000程度としても¥150,000にもなります。家族連れならそれ以上の金額が水泡に帰します。 どのような対応が良いのか頭が痛いですね。