適用レート 代理店が不明のため、JTBグループのPTSとHISのクルーズの外貨建て表示のパンフレットを簡単に一読しました。前者は予約時の社内レートを適用、後者は変動しますので予約時に確認下さいと記載されています。 申し込みされた代理店のパンフレットには、何も記載されてないですか。大手の代理店であればあるほど、記載されていると思います。 1人部屋追加料金も表示とは違うとの事ですね。クルーズの中には1人の場合、ポート税が割高になる場合があるとの記載もありました。納得いかないのであれば、この件は表示と違うと問い合わせすべきです。 日本円換算に関する適用レートに関して何も表示がないのであれば、消費者生活センターが情報蓄積がないなんて勝手に判断しないで相談すべきです。 このように自分で勝手に決めつけていることが問題点でしょう。予約の段階で1人部屋追加料金も含めて、日本円換算額を聞けば その時点で貴方が不審に思う事はすべて判り得た事とおもいます。請求書を貰って疑問に思われるのが 私からすれば不思議です。 すでに取消料が発生するのかどうか不明ですが、納得できないなら やめるのもひとつの考えかたです。
アドバイスありがとうございました。 本日クルーズキャンセルいたしました。 私はB社パンフレットを見ていないので、予約時に確認くださいという記述を見ておりませんし、予約時担当オペレーターには「換算レートが未定ですのでご案内出来ません、精算時にご案内いたします」と言われました。（ここで食い下がって聞くべきでした。） 請求書が来てから、為替レート問い合わせの電話をした時に、担当に代わりますといってまわされたオペレーターは（私はうまくごまかす担当と踏んでいますが）聞いてもなかなか答えず、客を特定してから（既にキャンセル料がかかり、レートが決定している事を確認してから）、適当な事を誠意なく答えていました。すぐに正直なレートを知らせたりしたら、お客に逃げられる事がわかっているからじゃないでしょうか？ ホームページ上で「弊社レートを採用」と記載のあるD社に電話したら、誰かを確認する事なく現在の社内レートをすっぱり答えてくれました。
