Re: 失礼な言い方はやめてください

＞私は法律上払う義務がないものに対して、その権利を行使しただけです。

なんだかな～。
これは旅行会社に言われたのでしょうか？違いますよね？

請求が不法行為だったり、根拠の無いものなら、私を含め数人はあなたにレスをつけなかったと思います。
一番最初に法律上払う義務が無いと書くべきです。

20万がどこからでてきた金額か解かりませんが、納得する説明があれば払うし、契約を取り消してもらうと思います。お互い損もしていないと思いますし。

どちらにしても情報が少なすぎます、これで断定することのほうが恐ろしい。

私の場合は適切に謝罪されていればそれで充分と思います、あなたの書き込みは謝罪、説明が悪いので払いたくなかったと思ってましたが、違うのでしょうか？

横から失礼します。

こんにちは。
紫陽花☆さんは、もともと「法律上（広い意味では其のとおりなのですが、わけのわからないやつが、其の法律は何だ、などと言い始める恐れがありますので、ルール上と呼ばせていただきます.個個の契約条件やらそれを包括的に規定している約款などを含んでいると言ういみです）いけないもの、は払う。といっていますよね。
ですから、きちんと説明してくれて理解したら支払うつもりだったのですよね。
本ケースでは、謝罪のあるなしは別として、きちんと説明してくれなかったから、払わなかった。と言うことだと思いますが、これはゴネ得でも何でもありません。
しごくまっとうなことです。
ゴネ得と言うのは、ルール上必要な支払いを、「お前の言い方が悪いから払わない」と言うようなことを言います。
ですから「、本来、旅行会社がミスしたんだから、旅行会社が負担すべきもののように、思います。」と言うのは
道義的には理解できますが、ルール的には紫陽花☆さんの元の考え方と矛盾しますし、賛成できません。

このトピのケースと同じ会社かどうか分かりませんが、、格安航空券の販売にあたり、他の会社がほとんど考えていなかった、変更、取消の際多く手数料を取ることにより利益を増やした会社があります。もちろんそれだけではないでしょうが、急成長したため、経営者はマスコミや業界の一部からもてはやされたので、知っている人も多いいと思います。ルール通りの方法なのですが、お客様にとって必ずしも良い方法ではないので、白い目で見ていた会社も少なくありません。
ここまでは良いのですが、会社が大きくなると、社員も増え、ルールどおりでなくても、請求すれば受け取れると勝手に考え、ルールに反する請求が増えてきて、トラブルが多くなり、其のことでも有名になってきています。特に、格安券だけでは利益率が低いため、今までバカにしていたパック旅行にまで手を伸ばし始めた結果、ルールのあり方が券販売とまったく異なるところがあるにもかかわらず、それを理解せず、ルール違反の請求（代金の問題だけでなく、他の色々なことを含めてですが）で多くの苦情が発生していると言うことです。

さて本ケースですが,厳密に言うとはっきりしません（計算ミスが本当かどうかも分かりませんし）ただ紫陽花☆のコメントを見る限り、ルール上は支払わなくてはならないケースのような気がします。
もちろん前に述べたとおり、きちんとした説明がなかったのですから、払わなかったことはまったく問題なく、ゴネ得でもなんでもないと言う結論は変りません。

金曜に久しぶりに、業界や其の団体でお客様相談、約款関係の仕事をしていた友人と飲みながら話した結果です。
ぎょうかイ団体、監督官庁などはこのように考えるだろうと言うないようです。