約款にあると説明するだけですよ

購入価格に基づくと、新たに購入した場合よりも、多額の保険料が払われることになるので、時価に基づいて補償額を算定することは合理的と思われます。

どうして、いろんなIDを使って、理不尽な要求を正当化しようとするのでしょうか。
社会的には、すでに、クレーマーですし、度が過ぎれば、別の問題が発生しますよ。