マイルでのチケット

さっそくのアドバイスありがとうございます。
「特典ご利用便が遅延・欠航の場合、それに代わる交通手段やご宿泊の提供は行いません。」
とのことですが、私の場合、その便ではなく、正規で購入したカトマンズーシンガポール便が遅延したのですから何等か助けがあってもいいのではと思っていますが。
以前、JALのマイルでエールフランスの特典航空券をもらったのですが、エールフランスの整備士組合のストのあおりを受けフライトキャンセルとなりました。このときは代替航空便の世話は全てJAL職員が行いました。当然パリからのエールフランス乗継便には間に合わなかったのですが、エールフランスが規定上は補償の必要はないがと言いながら、この場合は払い戻してくれました。
提携航空会社の特典航空券はどのような扱いになるのでしょうかね？