NO 396431 5月9日に「指定席入力ミス」について、皆さんからアドバイスをいただきありがとうございました。5月30日にFAXにて返答がありました。チェックイン担当者が44Aと入力するべきところ、40Eと 入力してしまった不注意によるものであることが判明しました。との事です。 いろいろと勉強させていただきました。ご報告まで
腑に落ちない点もあるでしょうが 埼玉のおばさんさま、チェックインカウンターの担当者が通路側を勧めてくれたということでしたから納得できない点もあるかと思いますが、タイ国際航空でも調査して回答をくれたのはそれだけでもよかったと思います。 これ以上追及しても進展はないでしょう(回答が変わることはありません)。 不当な取り扱いやミスは黙っていないでアクションをおこせばサービスの改善につながることもあると思います。 いろいろな方の意見を知ることができたのもよかったですね。
Re: 腑に落ちない点もあるでしょうが ろっきい さま お返事ありがとうございました。