レスありがとうございます! ありがとうございます。 そこは私も試したんですが見つからないのです… PNRと名前を入力してcontinueすると、チケットの予約内容は出てくるのですが、 キャンセルする場所が見当たりません。
キャンセル不可かも。 予約時に航空会社から送られたメールの内容を再確認してみてください。もしかしたら、キャンセル不可の条件のチケットになっているかもしれません。 あとはコールセンターに電話するしかないでしょう。