Re: 「疑ってかかれ」の精神で検証するつもりでしたが・・

翼の玄人さんでも予想外のことなので、ロスの旅行会社が知らなかったとしてもしょうがなかったと思います。(知っていれば、手続きを取ってくれたと思います)

格安航空券の場合、どんな理由でも乗り遅れたら、原則的には航空券は無効といいながら、一部区間を利用しなかったら、それ以降の予約を勝手に無効にしてしまうのが航空会社なんですね。(格安航空券では、客が予約を変更したくても変更できないのに‥‥)

もちろん、翼の玄人さんの航空会社では、現在は勝手にキャンセルすることは行っていないのですね。

AAは利用したことがありませんが、このシステムは勉強になりました。

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1件のコメント

  • 退会ユーザ @*******
    06/01/11 21:23

    翼の玄人を辞めて・・・

    odn japan さま こんばんは

    odn japan さま 曰く
    >格安航空券の場合、どんな理由でも乗り遅れたら、原則的には航空券は無効といいながら、一部区間を利用しなかったら、それ以降の予約を勝手に無効にしてしまうのが航空会社なんですね。(格安航空券では、客が予約を変更したくても変更できないのに‥‥)

    おっしゃるとおりです。FIXで購入いただいているのに
    どのような規定があっても
    また、どのような状況であっても
    優先して当初の旅程通りご利用いただくべきであると私も考えます。

    この背景には
    米系航空会社には、まだ搭乗率にこだわる傾向があると
    私は考えます。
    格安航空券が出回る昨今、特に米系の航空会社は
    1人でも多くの顧客の囲い込みに必至であると私は思います。
    つまり、お客さまのご都合の前に
    いかに1便を満席に近い状態にさせるかが課題なのです。

    マイレージ部門にしても、しかりです。
    CHAPTER11に認定されている某米系航空会社が
    弊社では考えられないほど、マイレージの提供をなされていること。
    これは、生き残りのため必死なのです。
    私個人的には、同業者として
    かげながら応援させていただいております。
    申し訳ございません。

    どうしようか悩んでおります。
    HNを「翼の素人」に変えようかなぁ と・・・・


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    Re: 翼の玄人を辞めて・・・

    変えるのなら、『翼の素人』ではなく、『翼の達人』で良いと思います。

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