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だけじゃわからないです。

都内でグランド何某ホテル利用。
（元オーナーも逮捕されて新しい経営になったことだから、とひさびさに利用。）

国際ファクスをするのに、スタッフとともに２時間格闘してできず。
で、番号間違っているとできないんですよ、とおっしゃる。
しょうがないがら駅前のコンビニに出かけて試すとあっさり送信完了。
そもそもビジネスセンターがすべてセルフだから（これってどうなんです？）、
担当者も扱い方法を知らなかったんでしょう。
ここ、巨大コンベンションセンターを併設しているんですけど。これじゃあビジネスに使えません。

チェックイン、アウト手続きに信じられない順番待ち。
そのためにウエイティングチェア？まで用意されていて。決して狭くないロビーに人があふれている。

いったい、どこがグランドなんじゃあ～（関西弁は使いません）、と突っ込みをいれたかったです。
私がこのホテルについて知らなかっただけですけど。