08/01/11 14:47

私も同じ気持ちでした

私も一番イライラしたのが、欠航になったことより何より6時間も並んでいる者に情報をアナウンスしなかったという対応のまずさでした。
3日後にしかチケットがないのなら、それで納得できる人のチケットを先に発行するとか、それが無理でも3日後しか席が用意できないとアナウンスしてくれたら、6時間も並ぶことにはならなかった気がして。
日本の飛行機で欠航というめに合ったことがないのでどういう対応をしてくれるのかは解らないのですけどね。
6日に韓国経由で帰られた方は、もしかすると私たちの前で並んでた人たちかも(^_^;)
翌日会ったらそのようなことを仰ってました。
ちなみに私はヒールの高い靴を履いて並んでいたので痛くて途中から室内履きのスリッパを履いていた者です。

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1件のコメント

  • そうですよね

    最初にアナウンスしてくれてたら、イライラしながら6時間も並ばないで早めにホテルでゆっくり対策を考えれてたかもと思うのですが…
    novco様は国際電話とかされたのですか?
    私達は今国際電話代をなんとか出してもらうようUAに交渉中です。
    UAも検討中らしくって結果が出しだい連絡もらうようになっています。
    (かなりの人が電話しているみたいですよ)
    もらえるかどうかは別として、電話してたのならUAに連絡したほうがいいですよ。大きなお世話ですが…。

    自分達の事で精一杯で周りを見てなかったので覚えてないのですが…
    私達の後ろぐらいにアメリカ人(?)の団体が居てて、何かと助けてもらいました(通訳もしてもらいました)
    周りの人と情報を交換したりして、普段話すことも無いような人とも会話が出来て(今も情報を交換しています)今思うと良い経験だったかもしれません。

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    08/01/12 14:35

    ありがとうございます

    私たちは携帯をレンタルしていたので、そこから連絡しました。
    多分今回の旅行で使った分は無料通話料内で収まっていると思うのでその点では心配してないのですが、成田から羽田行きのシャトルバスが思っていたより高くてかなり痛かったです。
    だめ元で請求してみようかしら。
    便が変更になったときの飛行機以外の電車などの交通運賃は自腹だと聞いていたので、仕方ないのかなと思っていたんですが。
    今回のトラブルでは関西人のおしゃべり好きが功を奏して、客どうしはとてもよい状態でいられたことがほんとに救いでした。
    もしこれが外国→外国の便だったとしたらと思うとぞっとします~。

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