航空会社が対応してくれる内容について

ご回答ありがとうございました。VN174です。

乗り継げるものとして売られているとの事ですが、ベトナムの国内線はかなり遅延が多いと聞いています。航空会社が面倒をみてくれるとの事ですが、別便を無料で手配をしてもらえる事はもちろんなんですが、別便が翌日発の便になると思うので宿泊施設の手配までしてもらえると考えていいものでしょうか?(空港内のカプセルホテルや、またはそこが一杯だった場合この時間からの空港外のホテル手配やホテルへの送迎まで?)旅慣れていないものにとっては、料金よりも夜中に空港に残される事に危機感を感じます。

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1件のコメント

  • 16/05/17 19:27

    義務ではないが

    期待はできる。
    または、交渉することも可能です。

    まあ、なにもしてくれなかったら、二度と使わないことです。
    大抵は、食事や宿のサービスが付きます。あくまで厚意として。

    航空会社の責務は、客を目的地まで送り届けることなので、
    いつかは必ず帰国できます。実際には、できるだけ自社の負担を減らそうとする
    航空会社(大切な顧客を失わないために、はじめから好条件を提示する
    こともあり得ないことではないが、大抵は高額運賃を払う人や、
    頻繁に利用する人が優先され、一般市民には腹立たしいことですが、
    政府や企業の後ろ盾のある人が、庶民を差し置いて優遇されることも
    現実の世界)とできるだけ自己負担を減らし、損害を最小限にしたい
    客とのせめぎ合いです。

    まあ、か弱い女性をたったひとりで空港に残させるような仕打ちはしないと
    思いますが。

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