先日、初めてエアアジアでマレーシアに行きました。
旅は充実したものでしたが家に着いてスーツケースを開けようとすると開けられた形跡が!!!
ハードタイプでまわりをファスナーで閉めるタイプで、ファスナーの穴の部分に南京錠(3つのダイヤルでロックがかかる物)をかけておきました。そのファスナーの穴の部分がスパッと切られて隙間を広げられていました。
どう考えても中を見るために壊されたとしか思えません。盗られた物は無いんですが、まだ2回しか使用していないので悔しくて…南京錠が引っ掛けられないのでもう使えません。
保険会社にTELしたら、エアアジアで証明書を発行して貰わないといけない、と言われましたが、何度コールセンターにTELしても「ただ今、混み合っております」となり繋がらず…
今まで数社の航空会社を利用しましたが、こんな目に合ったのは初めてです。
同じような経験された方、エアアジアへの連絡方法を知ってる方がいましたら教えて下さい。