詳しい解説ありがとうございます!

まずあちらの回答全文

Bonjour ***
Un incident technique a empêché la validation de votre paiement du **/**/2014 à **h** pour un montant total de **.00 € .
Vérifiez votre relevé de compte dans les prochaines 72 heures.
Si vous constatez un débit injustifié, contactez-nous.
Si vous n'avez pas renouvelé votre commande, rendez-vous dès à présent sur notre formulaire de réservation.

です。技術的問題というのが何かわからないので、カード会社に電話しましたが、決済された様子もありませんでした。日本語サイトというのはレイルヨーロッパのことです。説明不足で失礼しました。英語サイトはSNCF仏語ページにあるユニオンジャックをクリックしたら飛ばされるサイトで、同時に開いても5ユーロほど値段が違いました。レイルヨーロッパに至っては、140円で計算しても3500円以上の差額が出ます。

あちらに英文で問い合わせたところ、電話をくれればカードのロックを解除してやる、みたいな回答がきましたが、電話が全くつながりません。そうこうしているうちに、フランス語のサイトも値段が変わってしまいましたので、売り切れたのかもしれません。ガッカリ。

ダメもと(ヤケクソ)で「こちらに落ち度はないのでメールでブッキングしてくれないか。こちらの情報は〇〇で、IDも支払も事前に現地で渡す」とメールしましたが、まず無視されるでしょう(笑)。よくある問題とのことですので、少し時間をおいてもう一度チャレンジしてみます。

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1件のコメント

  • capitainetrain

    こんにちは

    SNCFも最近はクレジットカードの要件が厳しい様ですが、日本発行の全てがダメかというと、そうでもないらしく適用範囲が不明確です。同じカードでもフランスの平日勤務時間中にやると通してくれる場合もあるという情報も一部にはあります(不確実)。

    いろいろ試してみるほど手持ちがなければ、以下の代理店はどうでしょうか。

    https://www.capitainetrain.com/

    やはりSNCFのクレジットカードで苦労したアメリカ人からの伝聞で自分自身は使ったことがないのですが、特徴は

    フランスの代理店でSNCFに直結しており、同じ価格で買える
    クレジットカードの制限はない(アメリカでひっかかったという情報はない)
    iDTGVも購入可能
    チケットを郵送してくれるサービスはないので、自宅での印刷かフランス券売機でのピックアップ

    だそうです。ちなみに、さきほど適当な国内線の行程でvoyage-sncf.comと価格の比較をしてみましたが、全く同じ価格でした。同じ価格でどうやって利益を出しているのか分かりませんが、iDTGVが購入できるというのは魅力的なので、機会があれば使おうと思っていました。しかし、未だ機会がないので、自分自身で購入まで進んだことはありませんから細かいところまでは分かりません。

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    たびたびのアドバイスありがとうございます

    先日の質問から24時間経過するのを待ち、先ほどまでSNCFのサイトから再度挑戦しましたが、全くダメでした。

    お教えいただいた代理店のサイトを確認してみましたが、なぜかページが真っ白になってしまいます。

    そんなこんなでモタモタしているうちに、値段が5ユーロほど上がってしまい、もう疲れてしまいました(笑)。

    最終的にはボッタくられるのを覚悟でレイルヨーロッパから購入するしかないかもしれません。納得いかないなー・・・