ありがとうございます コメントありがとうございます。今まで苦情などとは無縁でしたが、どうにもこうにも腹が立ちここに投稿しました。ACの社長宛に手紙、そうですね。ストライキとバードストライクを間違えたのだろうとまで馬鹿にされ、黙っていられませんでした。 一緒に考えていただき、本当にありがとうございます。とても心強かったです。 我慢するしかないのかと諦めようとは思っていたのですが、何だか元気が出ました。チャーチルさんは南米で苦労されたんですね。お察しいたします。私たちは今までが順調だったので、航空会社でこんな思いをするとは思いませんでした。書類はすべてコピーをとってありますし、私も頑張ってみようと思います。 本当にありがとうございました。
近年、航空会社の態度に頭にきています。 荷物が無くなって乗客が困っても全くお構い無しです。 以前のように荷物が無くなって困っている乗客がいれば、それを出来るだけは約手元に届けていました。 でも、最近は乗客が自宅に戻って督促してきた時初めて荷物を自宅に届けるようになりました。 この方が安上がりなので敢えて荷物を探しません。(もし荷物が無くなっても僅かな保証しかしないので会社としては荷物が無くなっても余り腹を痛めないのです。) 私達は過去に二度ほど社長に手紙や電話をしたことがあります。 いずれも、非常に効果的で、即座の反応がありました。 貴方様もエビデンスをお持ちならまず、日本のエアーカナダに連絡して、思ったこと全てをぶちまけて、相手の出方、反応を見て、納得行かなければ社長に手紙を書くと良いですね。 決していい加減なことを許さないように(負けないように)頑張って下さい。
そういう手段もあるんですね 途方に暮れ、それでも手段が見つからず悶々としておりましたので、体験を教えていただけると大変参考になります。何しろ、このような経験をするとは思いもしていなかったので。世間知らずだったと思います。こうして教えていただくことで、これからの旅行の知恵にもなりますし、今回の対応も考えようと思いました。ありがとうございました。 こうして投稿してみると、いろいろな方がいらっしゃるなあと思いました。コメントしていただいた方が不愉快な思いをされるのではという攻撃的なコメントもあり、反省もしております。もし、嫌な思いをされたなら、ごめんなさい。
