トルコ航空の件ですが

トルコ航空が、イラン・イラク戦争時にＪＡＬさえも飛ばなかった際に危険を省みず、日本人を助けに飛んでくれたことは存じておりますし、感謝しております。
また日本人に席を譲り、トルコ人達は陸路で国内に帰還したことも。

トルコ人が私は大好きです。親日家で、人も温かいです。


でも、トルコ航空のチェックインカウンターの方々の対応の悪さ、トルコ人ですら怒るほどです。
急成長してしまって、人数が足りないのも原因だと言っていました。

以前のことですが。。。
ＡＳＲ⇒ＩＳＴ⇒ＮＲＴで帰国する際のことですが、お腹が痛く、事前予約で通路側をお願いしました。
しかしカイセリ空港で、航空券を発券した航空券を見たら窓際でした。
変更して欲しいと頼んでも通路側は１席も空いていないと言われました。
トルコ人の友人が話してもＮＧでした。
でも、お腹の調子が悪く、どうしても通路側がよかったので、トルコの友人にトルコ語で手紙を書いてもらいました。ＩＳＴで再度、チェックインカウンターに向かい、座席をお願いしたところ、あっさり変更してもらえました。
座席を手配してしまって面倒だから、座席がないとカイセリ空港の人は、通路側は１席も空いていないと言ったのだと思います。

またトルコ航空で働いているから偉いのよみたいな、プライドの高さ（殿様）からきている対応にも思いました。
とても感じが悪い。

トルコの友人にトルコ航空のＣＡさんもおりますが、トルコ航空の機内は対応が良いです。
だからトルコ航空は嫌いではありません。
ちなみに、ＣＡさんと窓口業務は関わりを持つことはできない決まりになっているそうです。

だからこそ改善すべきことだと思います。
アクションを起こさずに、益々、殿様商売がまかり通る業界だから仕方がない。
それが常識なんだからと思うよりも、少しでも対応を改善してもらえた方がいいです。
何事もやってみなければ始まらないと思います。
友人も観光省？の大臣だった方に、対応について改善すべき点を報告してくれるそうです。

日本を基準に考えてしまうと良くないことも存じております。
交通、ＨＯＴＥＬ、その他、全てのサービス面において、日本ほど細かいところまで気配り、手厚いサービスを受けれることは日本人として誇りに思っております。

今回は対策があれば教えていただきたかっただけなので。。。
殿様商売の航空会社が多々あることも理解いたしました。
色々とご意見をありがとうございました。