はじめまして。
先月中頃、ラスベガスに旅行しました。
現在トラブルを抱えておりますので、お力添え頂ければと思います。
1泊目→現在トラブル中のホテル
2泊目→別のホテル
3、4泊目→1泊目と同じホテル
こんな日程でした。
日本に帰り、クレジットの請求を確認すると、1泊目のチェックアウト時に
3,800円
28,000円
の2件があがっていました。
3,800円は見に覚えのある請求でしたが、28,000円は全く見に覚えがありません。
ただ、テレビでチェックアウトをしたので請求書は手元にありません。
クレジット会社に連絡をすると、調査（相手先に請求書の送付依頼）するとの事でした。
一旦口座から引き落としされると言われました。
予約したサイト経由でホテルに確認してもらったところ、
●部屋のダメージにより課金した。
●内容に関しては本人からの問合せしか応じない
との事だったようです。
その後、予約サイトの方が何度かメールをしてくれたようですが返信はなくスルー。
英語が堪能ではないので、電話は難しくホテルに下記の内容のメールを送りました。
●ホテルの備品を壊した覚えはない。
●請求を取り消して下さい。
送ってからまだ数時間しか経ちませんが、このまま返信がない場合、泣き寝入りしかないのでしょうか？？
